6/999 —12 Kama 421

Если покупатель отказывается от заказа, то предоплата не возвращается.

Если выявлен брак или несоответствие товара заказанному, составляется акт с описанием претензии клиента. Акт должен быть подписан курьером или работником шиномонтажа. Копия акта остается у Клиента и является основным документом при дальнейшем выяснении обстоятельств нарушения упаковки и/или комплектности. С момента передачи товара (подписания бланка заказа) риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Клиенту, за исключением случаев заводского брака.

Обмен товара надлежащего качества происходит в нашем офисе при наличии товарной накладной или кассового чека в течение 14 дней со дня приобретения.
Если Вы обнаружили брак при монтаже или в период эксплуатации, сразу свяжитесь с отделом рекламаций по телефону: 8 (929) 2612-464, после чего Вам необходимо будет привезти данный товар в наш офис, имея на руках товарную накладную или кассовый чек для проведения последующей экспертизы. Экспертиза проводится в срок не более чем 21 день. При подтверждении заводского брака товар будет заменен на эквивалентный или возвращены денежные средства при отсутствии у продавца необходимого товара.